FAQ

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P: ¿Es posible transferirse de una comunidad UDR a otra dentro del mismo contrato de arrendamiento?
R: Debido a que los contratos de arrendamiento varían entre nuestras comunidades, es necesario contactarse con la oficina de la comunidad donde usted vive para consultar si califica para una transferencia.

P: ¿Cómo me comunico en caso de emergencia?
R: En el caso de que se presentara una emergencia real, llame al 9-1-1.  Si su emergencia está relacionada con el mantenimiento, consulte la información de su arrendamiento para obtener el número de mantenimiento de emergencia.

P: ¿Cuál es la diferencia entre un depósito por mascota y una tarifa de mascotas?
R: Un depósito por mascota es un cobro de fondos por que se abona al mudarse y que es reembolsable luego del cumplimiento de los plazos de su arrendamiento. En ocasiones, es posible que debamos retener parte del depósito por mascota para recuperar cualquier daño realizado por la mascota. Una tarifa de mascotas es un monto que se cobra a los residentes con mascotas y no es reembolsable.

P: ¿Ofrecen descuentos a Empleadores Preferentes?
R: Muchos empleadores participan en nuestro Programa de Ventajas para la Vivienda. El programa de Ventajas para la Vivienda es un programa específico para empleadores preferentes de las comunidades UDR.  Por favor, consulte a su empleador para averiguar si existen participantes del Programa Ventajas para la Vivienda, o bien no dude en comunicarse con su comunidad de interés para obtener una lista de empleadores que ofrezcan Ventajas para la Vivienda.

P: ¿Qué es el Enfoque de Administración de Propietarios?
R: Las comunidades UDR operan bajo el Enfoque de Administración de Propietarios. Esto significa que nuestro personal de planta asiste personalmente a sus propias comunidades como si fueran los dueños. Descubrimos que esta práctica aumenta la satisfacción de los residentes.

P: ¿Cómo puedo pagar el alquiler?
R: El alquiler puede abonarse mediante cheque u orden de pago, o bien en Internet mediante tarjeta de crédito haciendo clic en Pagar el Alquiler Hoy .

P: ¿Estoy escuchando mi música a un volumen demasiado alto?
R: Ocasionalmente recibimos quejas acerca de los niveles de ruido en los apartamentos vecinos. Como regla general, si usted puede oír ruidos provenientes del interior al salir afuera, significa que estos son demasiado altos. Usualmente, esto se remedia al mover los altavoces al menos 6 pulgadas de distancia del piso y 6 pulgadas de distancia de la pared. También recuerde mantener bajo el volumen de los tonos graves, ya que se transmiten a través de las paredes y los pisos.

P: ¿Están incluidos los servicios públicos dentro del alquiler?
R: Por lo general, las comunidades UDR cobran el agua, el servicio de alcantarillado, el gas y la recolección de basura fuera del alquiler mensual. Existen varias razones para esto:
-          Permite que nuestros residentes tengan un mayor control sobre los costos de sus servicios públicos.
-          Promueve la conservación de los recursos, ya que las personas son más conscientes de su uso y es más probable incluso que informen con mayor rapidez cualquier inconveniente relacionado con pérdidas en canillas y baños.
-          Permite que la comunidad tenga un mejor control de los gastos operativos, lo cual nos permite brindar a nuestros residentes una vivienda de calidad a un precio razonable.
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